鼎和保险深圳分公司深入开展“以消费者为中心优化服务”3·15主题宣传周活动
“鼎和保险来到家门口为我们普及保险知识,解答维权难题,真正把我们消费者的权益放在心上,这样的活动开展得越多越好……”在“3·15国际消费者权益保护日”来临之际,3月15日,鼎和保险各地分公司志愿者走进社区、公园、商场等公共场所,通过张贴宣传海报、设立咨询台、发放宣传资料等方式,全方位、多角度向社会公众展开消费者权益保护宣传,帮助消费者树立科学理性的保险消费观念。
倾听客户心声
在深圳市笋岗街道活动现场,鼎和保险深圳分公司组织承保、理赔一线干将设立保险知识咨询台、派发宣传折页,向社会公众科普保险知识,讲解保险产品,就客户关心的难点热点问题一一细心解答,活动现场气氛热烈、互动频繁,受到了客户广泛好评。
此外,鼎和保险公司95393服务热线还特别推出了客服专家坐班服务,随时应对各类服务疑难,进一步加强现场督导,改善客户体验,积极搭建保险知识宣传、优质服务体验与消费者合法维权的良好平台,树立诚信、专业、优质的服务形象。
传递服务温度
为进一步创新服务形式,切实提高服务质量,鼎和保险公司推出了五“心”专项服务、“鼎e赔”车险自助理赔服务以及保险知识竞赛等系列活动,让保险消费者得到更贴心、更便利的服务。
其中,广西“9·14”山竹台风大灾理赔服务案例、湖北分公司“7·23”重大交通事故理赔案例、河南分公司理赔服务案例入选当地保险业产险十大典型赔案,充分展现了鼎和保险公司专业、快速理赔服务受到行业的认可。
据悉,今年以来,中国银保监会将“以消费者为中心优化服务”作为银行业和保险业“3·15”活动口号。鼎和保险公司积极响应号召,不断通过产品创新、服务优化、公益活动等措施回馈社会。未来,鼎和保险公司将继续推进消费者权益保护的常态化机制,充分发挥保险“社会稳定器”与“经济助推器”的作用,主动履行央企社会责任,为助力国家经济社会发展贡献力量。
信息首发:鼎和保险深圳分公司深入开展“以消费者为中心优化服务”3·15主题宣传周活动
- 防范非法集资宣传多样化 富德生命人寿消保宣教有温度2023-06-27 02:06:31
- 香港富通保险深受两岸用户欢迎,值得投保吗?2023-05-18 05:05:57
- 2022年富德生命“小海豚计划”“大手牵小手”系列报道2022-09-21 06:09:16
- 富德生命人寿“小海豚计划”暑期游学|“深”情“黔”往2022-08-30 01:08:26
- 平安银行怎么样?普惠金融新模式获赞2022-07-15 05:07:58
- 平安人寿客服 为您提供保险+健康的服务2022-05-12 12:05:04
- 平安银行信用卡发布“新市民十大服务承诺”, 提升新市民获得金融2022-03-19 02:03:10
- 外卖优惠券公众号,各种红包等你来拿!天天优惠点外07-22
- 以绿色精品包装驰援抗“疫”前线,他们现在很缺人!03-04
- 权威!深圳市公安局发布疫情防控重要通告02-14
- 全民战“疫”,有传推出“非接触式”拓客02-07
- 寻梦欢乐谷超级发布会开启,带你倾听梦想的声音12-20
- 2020铂涛酒店风尚周投资峰会圆满落幕 齐聚大咖预鉴11-30
- 深圳经济特区物业管理条例 经市人大常务委员会修订通09-06
- 臻享·空间 2019年松下进口冰箱新品上市 暨深圳顺09-05
- 林志玲宣布结婚 林志玲老公照片06-06