孤独的领跑者,易点租发布办公电脑租赁147项标准
近日,首个由企业自主编制的共享办公电脑租赁企业标准《办公电脑租赁和服务标准》正式出台并公开发布。此举标志着共享办公电脑行业告别自由生长,进入标准化、规范化、健康发展的时代,将为企业提供更加优质的租赁产品和服务。
办公电脑租赁和服务标准由国内领先办公电脑租赁与管理平台易点租提出,对租赁办公电脑从设备整备到接单,再到售后服务全流程、全环节做了明确的规范和监控。标准涵盖了产品检测整修、设备运营接单发货、以及售后服务等三大类、147项细则。其中包括三大核心标准:第一,所有设备必须经过10大类、108项全面检测合格后才可出厂;第二:经过39项设备运营接单发货工序。接单后必须在一小时内核对库存并与客户完成详细沟通,进入分拣出库环节;第三:所有在租设备必须全程、全周期负责跟踪服务,7*9*365接受故障报修,并以最快的速度进行处理或整机更换。
互联网时代的C端共享经济发展如火如荼,同时也推动着B端共享模式的快速发展。共享模式为企业由买变租、轻资产化运营提供了绝好的实现途径。消费升级正在企业端快速演进,以IT设备租赁为代表的办公设备租赁行业迅速崛起。互联网的发展为办公设备共享、租赁提供了便利;融资租赁、免押金模式为企业租赁提供了资金上的支持;专业租赁厂商和整备工厂为租赁提供了技术和服务上的保障。据不完全统计,目前市场上面向企业提供办公电脑等IT设备租赁服务的企业已不下数十家。易点租做为其中较大的一家,首先采用免押金融资租赁模式。成立仅两年时间,易点租已获得亿元融资,在租设备超过10万台。有人预测,仅办公电脑等IT设备租赁,中国每年就有近百亿的市场规模。
“办公电脑租赁市场才刚刚起步,潜力巨大,发展迅猛,但问题也正在逐渐暴露出来。”易点租CEO纪鹏程表示。与针对个人消费者的C端不同,企业在选择租赁模式时往往更理性、决策过程长,看重的并不是价格最低,而是后续服务的质量。也就是租赁企业的线下服务的能力。
从目前整个行业的发展来看,整体还比较混乱,鱼龙混杂、服务不健全、标准不统一不清晰,亟需规范化、品牌化发展。纪鹏程举例说,有的租赁企业设备管理混乱,没有专业的整备工厂和技术力量。再比如有的租赁企业提供的设备数据线、充电头都不匹配,更严重的是租赁回收的设备不进行专业刷机作业,不进行软件清零,历史客户的信息存在泄漏可能,也给新用户带来不便。因此,作为行业里目前规模和实力最强的企业,易点租有责任和义务来率先实现标准化、规范化,通过自身标准的建设,来带动行业标准的制订,推动共享办公电脑设备行业进一步发展。
不仅在标准建设方面易点租提前迈出了重要一步,在运营和服务方面,易点租也正在开创自己独特的发展模式。
易点租率先推出免押金租赁,为企业打通了融资租赁的便利渠道,“我们是国内第一家做企业征信的机构,我们希望通过严谨的风控体系去塑造核心竞争力。”纪鹏程表示。
企业通过租赁设备实现轻资产,而背后是易点租等租赁企业的重资产运营。去年,易点租建成了首家自动化生产程度很高的专业整备工厂,可以实现自动吹灰,自动扫描,自动检测电池等环节。生产成本大幅降低,设备一致性标准化越来越高,目前月整备量可达一万台。
易点租希望,随着首个办公电脑租赁和服务企业标准的发布,可以有更多企业参与到行业标准化、规范化、规模化发展的建设和推动中来,共同做大市场蛋糕。
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