Etalk英语“营养餐”的烹饪秘诀丨新鲜血液

       Etalk易课英语创始人兼CEO陈茜，平易近人如邻家大姐姐般，看起来一点儿都不像是管理着海内外400多人团队的创业者。就连她自己都承认：“作为女性，有时候管理公司还是不够‘狠’。”

Etalk易课英语创始人兼CEO陈茜

自认为不够“狠”的陈茜，自2014年成立深圳易课文化科技有限公司，仅用三年时间，带领团队打造出了Etalk在线英语教育平台，在依靠口碑相传的情况下，注册用户量达到10万多人次，付费用户量高达2万多人次，累积为用户提供1000万次以上的课程服务。在去年进行了一千多万元人民币的A轮融资后，公司目前的最新估值是1.6亿。 这种市场扩张规模与公司发展速度，又岂是一个“狠”字了得？

 母亲之责发现教育的本质在于老师

       2014年创办公司初始，陈茜忙于工作，心系万千子女英语教育的同时却疏忽了对自己女儿的英语教育，陈茜对此很自责，然而一次陪伴女儿学习英语的经历却让她发现了商业契机。

       陈茜说，现阶段，70后父母是受“哑巴英语”教育的一代，很多人自身并没有很好的英语口语发音，同时大多数人又忙于发展事业，缺少了对孩子的英语教育，因此父母愿意创造条件让孩子参加额外的英语教育，一至九年级的孩子英语教育需求市场不容小觑。

 然而，陈茜口中的课外英语教育并不是要让孩子去学更多的知识，而是要让他们能够巩固白天在课堂上学习到的知识。“中国九年义务教育的教材体系是没有问题的，真正的问题所在是大班授课，这种授课方式导致在45分钟的课堂上，大部分孩子都是在听，却没有机会使用英语，把英语说出来。”

她举了一个贴切的比喻：“在学校里上的英语课程就是孩子的主食，下课后父母让孩子参加培训班，学习额外的知识，还是在吃主食。这样一来，两边的课程都不消化。所以Etalk提倡的是‘营养餐’的概念，帮孩子把学校的主食消化掉，营养吸收了才能健康成长。”

平台上课界面

    在发现父母在孩子英语教育上的角色缺失或方法错误后，陈茜深刻地意识到：“教育的本质在于老师。”抓住这一市场缺失，陈茜确定了在Etalk易课英语中，应该由英语发音标准的老师来引导学生进行高频度的口语发音练习，以巩固每天在课堂上学习到的知识。

多年市场经验仍在创业中走了弯路

陈茜坦言，即便有着多年在英语教育行业内的市场运营经验，在初期阶段，Etalk还是走过两条弯路。

        第一条弯路在发展方向上。一开始，Etalk的发展方向是线下培训，且线上培训需依托其他平台，但追求完美的陈茜觉得不是自家产品，总有点“掺水”的感觉。于是，陈茜做了一个重大决定——自建平台。2015年1月，她找到了深圳融创天下科技有限公司的技术总监刘骁，并把他挖到公司作为联合创始人，开始组建团队搭建起Etalk的线上视频培训平台。“搭建平台的周期很长，到现在是3.0版本，平台视频带宽是qq视频的六分之一。”陈茜回头看这一条弯路，发现投入与付出还是值得的。

       第二条弯路在市场推广上。搭建好平台走上线上培训之路后，Etalk在营销上进行了线上加线下的打法。2015年，Etalk决定在二三线城市开线下体验店，通过周末英语沙龙的活动增加学员的学习黏度，但效果并不理想。“一是二三线城市的教育市场不够大，二是二三线城市家长的教育意识不够强。”陈茜总结道。

      最终，陈茜还是将线下体验店的布局确定在一线城市，在深圳龙岗、坪山先后开了两家，今年在深圳又开了四家，推广效果显著，并实现了盈利。“线上推广成本高于线下。在资金不够强大的情况下，把钱砸在互联网里就好像砸在海里。”从公司实际情况出发制定正确的推广策略，这是陈茜从事多年市场运营带来的经验之谈。

步履不停，做公司最底层的支持者

       在公司逐步走上正轨并进入快车道之后，陈茜开始想要从事无巨细一头扎进工作的状态中脱离出来，于是她报名攻读北京大学的EMBA课程。她坦言，参加EMBA课程也是为了能够有更多资源与思想的碰撞，帮助她在现阶段对公司进行提升。

 “在营销这块，现在已经不是‘酒香不怕巷子深’了。所以我会把90%的精力在这上面。我希望能够通过资源对接的方式，让营销产生一个快速的兑现。”

       除了通过不断学习进行充电，运动是陈茜喜欢的放松方式：“我出差时都带着跑鞋，到哪里都能跑，坚持每天一万步，到现在我跑过四个全马、八个半马，跑步时我也可以进行一些思考。现阶段如果还是一头扎在公司里，反而会看不清。”

       作为创始人，面对海内外400多人的公司团队，年龄参差不齐的员工，如何进行有效管理也是至关重要的。“我还在不停学习，到底不同年龄的人需要的是什么。”对于这个问题，陈茜思考了很久，她发现，不仅在利益上要有所体现，还要给员工们适当的话语权。

       “我对自己的定位就是，我是一个最底层的支持者。”即便作为创始人，陈茜把自己放得很低，所谓“支持者”，就是让员工提出自己的想法，而她只需要做出物资、人力等方面的支持，放权让员工进行小步试错。