疫情期间，华为深圳宝安机场体验店“一米外”服务获赞！

 
图摄于深圳华为机场店

2020年伊始，随着全国疫情不断加重，为加强防控，目前深圳宝安机场已投入六套红外人体温度快速筛检仪，这些仪器安装在航站楼二层到达区，相比手持测温设备，可以进行更快、更精准的体温检测和排查。

 
图片来源于都市频道《第一现场》节目画面

去年8月底开业的深圳华为机场体验店，因位于安检控制区内，成为众多国内出发旅客候机必经的“打卡圣地”。这里不仅让旅客们体验全品类的华为产品，也传递着服务客户的人文理念，给消费者带来舒适的购物体验。

疫情期间，为保障机场旅客安全出行，地处机场客流枢纽位置的华为体验店，也大力加强疫情防控措施。 

 
疫情发生以来，机场体验门店迅速采购相关防护物品，包括消毒液、口罩、手套、免洗酒精洗手液、喷壶等，确保消杀工作正常执行，保障顾客和员工的健康。

 

 鉴于机场客流更新频繁，门店每隔2-4小时便会进行全方位消杀，包括样机、陈列桌、经理室、地面，并在消杀后进行登记，确保落实到位，责任到人。 同时，门店收银台配备免洗消毒液，可方便来店顾客及在岗员工随时取用。

虽然疫情导致客流锐减，但哪怕每天只接待一位顾客，当值员工也会严谨对待。除了岗前需要经过2次安检及体温测量，员工会严格按照4小时/次/个的要求更换佩戴一次性医用口罩，接待前使用免洗酒精消毒双手，接待顾客时，保持一米外安全沟通距离，以保障每一位顾客安心体验产品。

 

 
疫情期间，门店加强线上推广，张女士看到后想为男友挑选一部手机作为礼物，由于对手机产品不是很了解，不知道该选哪一款，决定到店咨询体验。门店体验顾问丹丽，了解张女士的男友经常出差，也在用华为笔记本，便推荐了新款华为手机，可以通过Huawei Share和电脑传输文件的功能提升办公效率，并从手机的续航、外观、信号等等方面给张女士进行全面展示。

体验后，张女士觉得产品功能强大，超出预期，但对曲面屏易碎也有顾虑，丹丽建议张女士追加一份碎屏险，可以保障以外发生。成交之后，丹丽还贴心地对商品进行了特色包装，使张女士送给男朋友的礼物增添了一分仪式感。张女士对丹丽的合理推荐非常满意，不推荐贵的，只推荐对的，生日包装让人非常惊喜，感受到门店对顾客诚意满满的服务。

每一次的服务，都是在和顾客建立信任的过程。隔离病毒，不隔离服务。在疫情期间，华为体验顾问积极热情，用心地服务好每一位顾客。

另外，开年还在犹豫换新机的花粉们，华为深圳宝安机场体验店2月限时折扣正在火热进行中，Mate30系列手机最高可减400元，喜欢运动的小伙伴也可选择获赠Freelace耳机、nova系列手机最高可减200元、智能手表直降100元，HUAWEI FreeLace耳机直降50元，现在下单还可顺丰包邮送到家！ 小编迫不及待去联系在机场的小伙伴了，这个时候可不得抓紧薅羊毛嘛！