绿色通道显担当，专业服务战疫情

   疫情期间，建行深圳建设路支行应客户紧急业务需求，在做好疫情防控工作前提下，开通绿色通道，为公司客户解决紧急代发工资难题，用专业高效服务让客户体验到“满意在建行”！

   3月下旬的一个周五，建行建设路支行主管突然接到某公司财务的紧急来电：“陈主管，我们现在需要紧急发工资，每月发工资的日期要到了，迟发工资可能会影响员工疫情期间的生活保障…”陈主管立即将该情况反映给网点负责人，网点当晚召开紧急线上会议，讨论决定启动网点服务应急预案，开通绿色通道，为客户处理紧急代发业务。在向上级行请示报备后，建设路支行挑选网点党员骨干，组成疫情金融保障服务小组，备齐防疫物资，做好员工个人防护准备。

   周末，该网点疫情金融保障服务小组，在充分准备后，回行处理该企业紧急代发工资等问题。现场分工明确，高效地完成全部业务的处理。客户当场对建行同事认真负责的服务，表示感谢和认可。

   疫情期间，建设路支行主动对客户进行防疫关怀，开通绿色通道，为客户解决代发工资保员工民生的需求，给客户留下十分良好的服务形象。该行也践行大行担当理念，为疫情防控工作提供坚实的金融服务保障。