平安金服深圳分公司:坚守岗位初心犹在,平凡岗位服务不凡

   她,”专业、有热情、有责任心“;她,是用自己的真诚赢得了客户信任的标杆人物;她,就是平安金服深圳分公司印章中心银行组用印岗余乔姿。在工作中秉持着"价值最大化、客户至上"的理念,始终坚持真诚和责任,满足用户需求的原则,并且通过自身的专业知识和丰富的实战经验,帮助客户解决了许多难题,顺利完成用印工作。

   七夕节当天,平安银行深圳分行平台金融营销部因与一外部平台首次办理业务出账,且金额较高。平台方为确保全流程能快速跑通,特此派人来深圳驻点两天,紧跟本次出账全流程。相关合同用印时间要求比较紧急,特此申请到平安集团现场用印。由于现场用印的人数较多,银行当天现场盖章预约号已满。在紧要关头,申请人联系余乔姿给予协助。

   当时乔姿手头还有总行的30份合同需要处理。在得知深圳分行的业务紧急性之后,停下手上的工作,耐心指导申请人并快速完成相关合同的用印。因材料较多,时间较紧急,乔姿先帮申请人扫描用印完成后的材料优先发送给客户,回传至对方系统;用最短时间协助平安银行深圳分行平台金融营销部顺利完成该笔出账业务。

   当申请人收到盖好章的材料和扫描件时,激动地感谢道:“正是你们专业、耐心和有温度的服务,给我们吃了一颗定心丸,让我们在七夕这个美好的日子里圆满完成交易!”前来面签的外部客户也对我行高效的工作效率大加赞赏:“原来这就是平安的速度!赞!”。事后申请人还特意用表扬信的形式表达对余乔姿、印章中心的感谢!

   平安各专业公司将两万五千余枚印章交由金服印章中心保管,不仅是巨大的信任和嘱托,也是新价值文化“One Ping ﻪAn”的良好体现。余乔姿用热情和专业,以全心全意为用户服务的态度,赢得了客户的感谢。当然,她只是部门优秀服务的一个标杆缩影,还有那么一群人在自己的岗位上默默奋力前行,充分践行价值最大化原则,共同助力公司的经营发展,守护着金服一诺千金的服务承诺。