“光大的微笑”暖重阳，适老化服务显真情

   金秋十月，丹桂飘香，在九九重阳这个尊老敬老的传统佳节里，一场场别开生面的金融消费者教育宣传活动在光大银行深圳分行辖区网点全面铺开。

   据悉，为深入贯彻落实国家金融监督管理总局深圳监管局战略部署，落实中国人民银行深圳市分行、国家外汇管理局深圳市分局在全市统筹发起“金融为民”暖心工程，光大银行深圳分行党委高度重视，精心策划了一系列丰富多样的重阳节金融教育宣传活动，将弘扬中华传统文化与金融知识普及、风险防范教育巧妙融合，为老年人普及金融知识，提升金融风险防范意识，传递金融正能量。

   活动当天，阳光正好，微风不燥，一场公益理发活动在光大银行深圳前海湾支行拉开序幕。该行请来了两位理发师们，免费为前来网点的老年人提供理发服务。该行消保专员与老人们亲切交谈，询问他们的身体状况和生活情况，并利用等待的事件，展开金融知识一对一讲解，对非法集资特性进行剖析，引导老年人树立正确的金融观、消费观，做理性消费和合法维权的守护者。

   光大银行图书馆支行开展了一场以“书香润重阳，知识伴晚年”为主题的重阳节图书会活动。活动现场，一排排精心挑选的书籍整齐排列，涵盖了金融知识、健康养生、文学历史等多个领域。该行的消保专员还带来了金融知识小课堂，向老年客户强化风险提示和提醒防范非法金融活动，引导老年人依法理性开展金融投资和维护自身权益，提高老年人们的防诈“免疫力”。

   光大银行深圳分行营业部联合周边社区举办了重阳节长者生日会。该行消保专员以及社区工作人员们为当月过生日的老年人精心准备了生日蛋糕，并为他们送上了诚挚的生日祝福。该行还在欢声笑语中，精心设置了金融知识问答环节，巧妙地将金融知识普及与中秋传统文化相结合，在轻松欢乐的氛围中沉浸式传递金融知识，为老年人们带来一场受益匪浅的金融教育体验。

   “今年的重阳节过得特别有意义，不仅学到了金融知识，还感受到了社区的温暖和关怀。”一位刚过完生日的老奶奶激动地说。

   此外，光大银行深圳分行辖区其他网点的工作人员也纷纷走进社区、学校、企业、商圈、城中村等，利用金融知识展板、消费者权益宣传手册等形式，向老年人们普及防范金融诈骗、投资量力而行等实用知识。他们通过生动的案例和通俗易懂的语言，向老人们传授了识别诈骗手段、保护个人金融信息的实用技巧，帮助他们提高金融风险防范意识。

   光大银行深圳分行相关负责人表示，该行将以此活动为契机，坚持以“光大的微笑”强化适老服务和消费者权益保护工作，通过举办多层次、多渠道、多样式、覆盖面广、针对性强的金融知识教育宣传活动，向人民群众传递金融安全和消费者权益保护的重要性，让金融消费者权益保护的理念得到更广泛传播，助力构建和谐、安全的金融环境。