腾讯携手招商银行保障金融消费者权益，共创科技反诈新模式

随着人民生活水平的提高和移动支付的发展，金融消费成为居民日常消费中的重要内容之一，近年来电信网络诈骗也将目标瞄准了金融消费者。为了更好地帮助用户防范电信网络诈骗，保障金融消费者的合法权益，今年“3·15”期间，腾讯守护者计划携手招商银行消费者权益保护中心联合开展“灵盾计划”金融消费者权益保护公益行动，共同发布《金融消费者电信网络诈骗防范情况报告》（以下简称“报告”）。并且，招商银行信用卡中心与腾讯安全灵鲲监管大脑就如何利用科技手段提高防骗效率，进行了深入探讨和研究。

信用贷款类诈骗最高发，男性比女性更容易受骗

根据报告显示，2019年腾讯安全灵鲲监管大脑全年检测到的金融风险恶意请求超过6384万次，其中，骗贷风险、赌博风险、设备环境风险和羊毛党等恶意请求给金融行业带来的风险压力较为突出。金融诈骗手法中，信用贷款诈骗成为银行消费者面临最多的诈骗类型，占到金融信用诈骗总数的73%。

（数据来源：《金融消费者电信网络诈骗防范情况报告》）

其中，受骗者呈现明显的性别和年龄分布。男性受害者人数是女性的的2倍；但女性人均被骗金额比男性高了近1万元，达2.3万元。并且女性受害者人均被骗金额会随着年龄增长而升高，男性则呈现先增后降的趋势。

报告中的数据还显示，90后为金融诈骗的“易感人群”，受害者占比超过总数的一半；相比较而言，60后虽然受骗概率较低，但或由于经济实力更强，人均被骗金额最高，达4.8万元。

（数据来源：《金融消费者电信网络诈骗防范情况报告》）

九成消费者接触过网络诈骗，用科技防诈保障用户权益

报告还显示，有89.88%的消费者经历或接触过电信网络诈骗，接受调查的消费者中超过三成认为自己的金融知识水平欠缺。

作为金融机构，一直以来招商银行都积极践行企业社会责任，致力于维护用户财产安全，保护金融消费者合法权益。为加强金融消费者自我保护意识，2019年招商银行全行组织开展宣传活动33663次，触达消费者达超过1亿人。

今年3·15期间，为了更好地以金融消费者为中心助力疫情防控，招商银行信用卡中心与腾讯灵鲲监管大脑展开了深度交流，共同就利用科技手段，帮助消费者防范诈骗进行了探讨与研究。

其中联邦学习架构主要由加密样本对齐、远程模型训练、联合模型调用三部分组成，能有效解决金融机构的数据孤岛难题，提高数据建模效率并降低成本。目前，腾讯安全灵鲲监管大脑已经能与金融机构合作，通过联邦学习的方式，提高仿冒公检法、投机理财、兼职刷单、征婚交友、游戏充值等高发诈骗类型的精准识别能力。并且还能结合实际需求，在安全合规的情况下，助力金融机构提升在信贷审批、精准营销等领域的效率。

一直以来，腾讯守护者计划都致力于联合政府、企业、公众等社会各界力量构筑网络安全生态体系。旨在用科技为公民信息安全提供全方位保护，协助警方打击网络黑产及其它犯罪，从源头治理电信网络诈骗。仅2019年，腾讯守护者计划就协助各地公安机关共计破获案件超过115件，抓获犯罪嫌疑人3800余人，涉案总金额超过271亿元人民币。