苏果超市进化论:线下新业态+线上新零售
随着都市生活的发展,苏果旗下超市形态进化出3.0版本——CITY城市旗舰店,引领智能便捷的都市消费新体验。
6月底,苏果CITY在南京、淮安、泰州三地亮相开业,主打新鲜、便捷和物有所值,迎合年轻人个性化、快捷的购物需求,以提升都市生活品质为核心,传递“轻享生活+健康”的理念。
在选品上苏果CITY大胆突破,为消费者严选全球品质好物,新品占比达到45%以上,进口商品比例达到50%,商品差异化率到60%。满足消费者提高生活品质的需求,打破传统卖场的界限,引入高端精品、顶级食材、珍藏饮品为味蕾带来极致享受。在简约时尚的门店风格中,苏果CITY还结合了中国建筑特色、饮食文化和传统元素,以生鲜为中心,辐射整个卖场空间,构建出一个极具现代感的购物场所。
同时,苏果CITY还同步上线“苏果优选”及其他线上平台,以门店为中心,通过线上渠道延伸服务网路,1小时到家享用新鲜美味,满足多元化消费升级需求。
据了解,全面推进小区销售是苏果2021年的重点业务项。通过社区规划,利用苏果门店遍布的优势,把被动销售转化为主动,将人与店的营销转化为人与人的营销。与此同时,“苏果优选”小程序作为小区销售的线上载体,无需下载APP,扫码即用,方便快捷,小程序平台搭载企微社群,将客户维护在私域流量池内,实现24小时全天候营销。
苏果相关负责人介绍,“苏果优选”一方面完善了苏果的线上销售渠道,打造移动互联网时代全渠道的零售新模式,另一方面,通过新型营销方式,建立与消费者的多种互动,通过“到店自提”、“小区自提”、“1小时配送到家”和“快递到家”多种履约方式,为消费者打通消费“最后一公里”,与苏果超市不断推出的新兴业态结合,从线下、线上两个方面协同,吸引客户,留住客户,服务客户。
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