花花节完美收官,印像数据助力印力旗下购物中心数字化提速
10月7日,印力集团一年一度花花节全国会员活动完美落幕。本届以“欢迎热爱”为主题,以印像数据提供的小象AI屏助阵花花节数字化运营,重塑实体商场玩法,将线下商业空间升级为年轻人的社交主场,AI趣味交互为消费者带来了全新科技游逛体验,活动期间屏前人次300万,11000家品牌实现屏端曝光和营销转化,实现了客流与销量的双增长。
小象AI屏特有的一键式自动化配置功能,让运营管理更高效。本届花花节,借助于小象AI屏,印力集团携手印像数据联动全国40多座商场,打造小象AI屏花花节专属交互营销,多地、多场景、多屏使用的同步精细化运营,开创了智慧商场同步联动的先河。
本次花花节期间,印力集团还首次将集团的线上商城——印唰厂,搬到了线下屏幕,一站式引爆释放了线下消费热情,帮助购物中心实现了会员拉新、积分促活、精准散券、销售转化等营销目标。小象AI屏交互营销吸睛有料,活动期间屏前人次300万,11000家品牌实现屏端曝光和营销转化。自动拉新和流量运营,算法预判用户行为投其所好,发券核销率95%以上;自助式服务方便快捷,室内导航和品牌问询、积分兑换等一键直达;线上线下流量互通,“小象探店”内容种草并导流到店,屏端直连“印唰厂”好物甄选;融合全域数据的印像大数据平台监控统计,实时分析调整,大幅提升活动效果。
强大的运营能力背后,是印像数据最新升级的小象AI运营助手3.0——商场全场景运营数字化解决方案。小象AI运营助手3.0在9月正式上线,并于印力旗下购物中心全面落地,带来一站式消费场景引爆+一站式信息枢纽+一站式数字化升级,为商场数字化升级再次提速。
以“人”为中心,构建数字化客流聚合入口
购物中心正在从打卡热潮变成真实日常消费场所,不断和消费者形成新联系,而“人”则是一切连接的中心。传统的消费触点如服务台、收银台、导购等,很难留存消费者信息。电商和娱乐产业发展,培养了消费者对屏幕天然的亲切感和互动感。印像数据以多形态AI屏为线下触点,从满足顾客的基本需求开始,让顾客与商场之间建立连接。
小象AI屏在传统导视屏基础上升级视觉、声音、触摸、体感、测温等多维的AI交互能力,增加店铺小屏,以全景式智能屏布局,集成购物中心的会员服务、休闲娱乐、活动宣传、品牌广告、散券导流、信息采集等功能,一屏多用充分挖掘和提升线下流量价值。
小象AI屏搭载小象运营助手3.0,在原版本基础上,新增了基于游逛日常所需的基础服务和趣味性互动,通过数据分析和洞察,激发到场顾客的游购兴趣,进一步提升了顾客游逛时长及复购率。比如,会员服务模块已可完全替代人工服务台,积分查询/兑换、会员权益、找洗手间等基础功能一应俱全;商场导航不再是单一的地图和路线指引,更是一份“米其林”式的藏宝指南,场内优惠折扣、爆品新品及礼物活动大集结,搜索即“种草”。
通过全场景实现会员与线下触点链接,小象AI屏助力印力中心完成了公域向私域的沉淀,持续输出对私域流量的精细化服务,提高营销效率,从而提升整体营收。
以流量为重心,打造“引流+复购”营销生态闭环
小象 AI 运营助手不断贴近商业的本质,把目光放到了进场顾客注意力的吸引及分配上,从进场、到店、买后游逛到离场全程关注,通过包括 AI 互动屏、数据报表、运营服务在内一系列服务闭环,实现场内流量可连接、可转化、可洞察、可复购的精细化运营。
小象AI屏以趣味的人机互动直接触达消费者,包括益智、多人互动游戏、打卡、抽奖、寻宝、秒杀等20多款互动营销,配合印力集团各个商场的不同主题进行会员拉新、积分促活和消费导流,吸引及分配到场流量,放大流量价值。同时,以卡券、资讯营销等组合拳,交叉导流店内流量,提升销售及复购。当顾客到达场内店铺消费时,店铺内各种形态的品牌小屏会进一步识别客群标签,结合店铺品类属性,推送相关交叉业态卡券+种草信息,实现店铺流量导流循环,促进复购。从而实现常态化“拉新—转化—复购—分析“运营迭代,充分挖掘线下商业流量价值,实现精细化运营。
印像数据还与印力集团官方小程序“印享星”及电商平台“印唰厂”深度合作,打通会员、积分、卡券等系统,一站式全面管理,全盘融合统筹分析,为印力集团数字化运营管理提供数据支撑。
线上线下数据打通融合,“场”得到无限扩展,印力集团商场构建起了私域运营闭环的能力,商家价值得到全新激活;消费者参与度全面提升,私域流量被盘活,实现了流量与销量的双赢,印像数据助印力集团构建起营销生态闭环。
大数据赋能,协同商业良性发展
印像大数据平台——小象爱分析,通过收集并可视化展示小象 AI 屏场内大屏、店铺小屏、客流、 CRM、停车、POS 等商业全域数据,建立场内分层客群画像及多维度数据分析,为商业运营方夯实数字底座,助力商业运营从传统粗放方式转向围绕数据的智能化、精细化运营,充分发挥场内数据价值。
购物中心不只是购物场所,更是生活中心,文化交融连接中心。本届花花节印力集团结合印像数据不同形态的小象AI屏作为线下的数字化触点连接消费者,通过实时洞悉商场、商户、顾客行为,解读顾客轨迹、智能化采集客群属性、多渠道分析消费行为和特征,依托数据为商户提供经营赋能,使每一次服务更能“察颜观色”,把每一次触达变得“正中下怀”,掀起超越传统“人-货-场”的互动狂潮,从而提了升商业空间的价值,促进了业绩的持续和良性增长。
印像数据致力于成为全球领先的商业地产数字化运营服务商。凭借领先的屏端算法、AI创新应用、硬件以及数据分析等优势,印像数据将更多AI应用落地,打造线下商业的人机交互媒介,回归商业本质、以业务闭环为导向,赋予智慧商业“连接、愉悦、安全、数智化”基因,让运营管理更高效。
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