婴儿游泳馆加盟店怎么刺激顾客消费
开一家婴儿游泳馆怎么刺激顾客消费欲呢?如果自己开的婴儿游泳馆每天进店的顾客消费很少,只是简单的游泳洗澡的话,那么店铺盈利往往不好。怎么刺激顾客消费欲是婴儿游泳馆必须要考虑的问题。
对婴儿游泳馆来说,顾客进入店铺消费基本上都是婴儿游泳来的,但是如何让他们在店铺里多消费有两个方面:
婴儿游泳馆加盟店怎么刺激顾客消费
一、利用顾客在店铺里停留的时间,探求他们的需求。一般婴儿游泳的过程只是二十分钟以上,这个时候家长在店铺里的时间会闲逛,利用这个时候探求他们的需求,比如婴儿奶粉、婴幼儿玩具、婴儿衣服等,和父母沟通的时候越长购买推荐成功并买单的成功率越高。
二、提高店员的促销水平。有些婴儿游泳馆不懂得合理的促销、推销方法,导致顾客反感,促销成交需要一步步的探求顾客的需求,然后根据需求推荐适合的产品或服务,成功率会更高。
三、体验化服务是购物动力学的关键词,这里所说的体验指不仅仅是家长的直观感受,更包括宝宝的体验,比如说一个玩具宝宝爱不释手,那么家长买下的几率就十分高。
四、多样化的服务能盈利的来源更多。对婴儿游泳馆来说,除了常规的游泳洗澡抚触服务之外,产妇护理、儿童摄影、小儿推拿、婴儿纪念品等都是增值服务,多种服务才能提高利润的来源。
对婴儿游泳馆来说,家长进入店铺的时候需求可能只是宝宝游泳,但是在满意享受到服务之后,就会考虑其他的宝宝需求了,宝宝的衣食住行等都是需求,满足他们的需求,就有相应的利润。
常见的婴儿游泳馆会员管理的误区有:
1、进店消费就是会员、留个电话就是会员。婴儿游泳馆办理会员常见犯的错误就是流程过于复杂或者简单,简单就是没有门槛或者留个电话导致会员信息不全,后期管理中也没办法统计具体的信息,最基本的信息包括宝宝姓名、生日、身体健康情况、消费记录、联系电话、住址等;而设置复杂的包括什么关注公众号、下载APP等都太过复杂,消费者对此有抵触情绪。
2、会员价格管理没有适当的控价。有些婴儿游泳馆初期定价较高,后期客流量减少的情况做活动的时候,导致普通消费者价格比会员价都低,导致会员不满意,甚至造成会员流失。
3、会员没有分级管理。将会员进行分级管理能够有效的梳理出来我们的重点客户群体,不同的会员有不同的优惠措施,普通,白银,黄金,白金,钻石,尊贵等等这些会员分级的阶梯,满消费多少钱可以升级这样更加合理。
婴儿游泳馆加盟店怎么经营
4、忽视会员积分管理。在给会员积分时,时积时不积,缺乏针对性的会员积分活动,不注重会员积分,甚至是没有积分制度,导致会员的粘度过小,甚至和普通消费者无异,这种问题十分大。只有注重会员积分的门店,会员日才能成为一个特色的活动日。
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