硅藻泥店如何留住客户？

 在竞争激烈的硅藻泥行业，所销售的产品或服务大同小异，那么，硅藻泥企业如何做到让客户满意？如何做到让客户惊喜？如何留住老客户？如何再挖掘老客户？这些问题都是硅藻泥加盟企业正面临且亟需解决的。

售后服务超越客户期望值
销售前的奉承，不如销售后的服务，这是保留永久客户的不二法门。若硅藻泥企业能做得更好，那么这位客户必将忠诚于你。做销售其实就是在做服务。如果一个企业在市场前景良好的大趋势下，还赚不到钱，一方面是因为服务的人数不够多，另一方面则是企业的服务品质还不够好。因此，硅藻泥企业要做到永远的售前服务和服务要超出客户想象的水平就显得尤为重要。
用心打动老客户
感动都是从惊喜开始的，老客户也会对企业的服务产生审美疲劳，因此，对于相识已久的老客户，不如用惊喜去重新感动他。在个性化、时尚化趋势日渐明显的今天，销售发展的关键和核心，不是去抢一块更大的蛋糕，而是把自己手中的这块蛋糕做大，强化客户的忠诚度。
实现老客户资源的二次开发
争取一个新客户的难度是留住一个老客户的5-6倍。在长期的销售工作中，每个销售人员都有相当多的积累下来的老客户资源。而这正是企业手中的"金矿"。不论客户有无购买，都应该适时提出希望，请他帮助推荐潜在客户，同时须予以回馈，懂得如何扩大关系网，才能登上成功之路。
提升客户忠诚度 为企业带来订单
一个忠诚于企业的客户，不仅会为企业的服务和产品提出更多的建议和意见，还会随着企业的不断进步，为企业带来后续不断的订单，使企业盈利的空间更大，企业发展的更好。
所以，硅藻泥店应对竞争的最佳选择，就是培育更多的优质和忠诚的客户。企业拥有了客户，也就拥有了宝贵的资源。因而硅藻泥企业必须将忠诚客户培育与维护放到工作的首要地位。

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