再出发养发模式的“新时代”
"再出发"成立至今,已经经历了11年多的风风雨雨,这期间,我们的产品、理念、经营思路等都经过了一系列的变革,才有了今天的成就。所以变革是势在必行,不可阻挡的趋势,是我们唯一的出路。
变革的重要性
世界的发展需要变革,例如农业技术、电子技术、水利技术、航天技术等等,那么关乎我们百姓生活的手机、电脑、电视、装修、住房、网络购物等,也都在潜移默化的不断变革创新。
各种制度法规需要变革,能够完善和规避各种社会矛盾,使社会能平稳健康的发展。
毛发行业需要变革,经历了“单一销售产品——专营店服务——网络销售产品——专业化专营店服务”等阶段,这里尤为值得一提的,便是"章光101",它是毛发行业中,第一个将销售产品变为服务顾客的企业,所以他开创了一个行业的时代,取得了成功。那么这个行业通过十几年不断的沉淀和发展,也到了一个瓶颈期,需要一种新的模式进行替代。
变革遇到的阻力
从古至今,任何一种变革的形式,在早期总会遇到各种各样的困难和阻力,这是客观存在的,因为新势力的发展,势必要打破旧势力,使其利益受到严重损失,所以这部分人必定会加以阻挠,阻碍变革的进行;
再者就是很大一部份人是不喜欢变革,喜欢安于现状的,因为改变一个人的行为习惯,确实是很难的一件事情。
变革需要承担风险。在毛发行业中,很多企业因为变革的风险而在不得已时才被动改变现有的模式,甚至有些品牌,因为不愿改变,不愿意冒险而从此消失;有些品牌是在改革的过程中,遇到各种各样的问题,没有承受住压力,而纷纷倒闭。
对于"再出发"自身而言,最大的阻力其实就是我们自己!很多人已经习惯了原有的销售模式、服务模式等,假如要进行变革,很多人的观念一时是难以转变的。
变革势在必行
原因很简单,居安思危,不变肯定死路一条!变,则踏上了成功的旅途!我们会一起收获喜悦与幸福的成果。
变革的方式方法很重要
首先,确定方向最重要。很多企业知道变革的重要性,但是却因为选错了方向,改革失败,进而纷纷倒闭。
例如:毛发行业中,某些品牌也正在变革,但是却转入了医疗机构的方向,无论从整体的装修风格,到店员的话述表达和穿着,都完全倾向于医疗机构的模式。熟不知:1我们不是医院;2消费者更不会把其当成医院;3凡是继续沿用这种模式的企业,迄今为止都已经成为了昨天的夕阳。
其次,“以养代治”的模式,某些品牌已经操作的很成功,套用了美容院的经营和招商模式,使其能够迅速发展,是值得我们学习和借鉴的竞争对手。这同时也意味着我们并不是“第一个吃螃蟹的人”,所以风险性并不是很大,只要把我们原有的产品优势和服务优势,结合更好的经营模式和招商模式,我们注定会成功!成为毛发行业的领跑者!
再者,我们目前在每个区域市场,已经选出一个优质店面作为试点。
例如:浙江义乌的北苑店,从装修风格上已经采用了最新的模式,更倾向于休闲的场所,店内会设置书架,摆放各类书籍,装修VIP包房,为有特殊需要的顾客提供理疗服务,同时提供茶叶、咖啡、红酒等饮品。
从服务模式上,也采用了全新的“星级服务标准”,做到了真正意义上的“开门迎客,微笑送客”,顾客每次做完护理,也要对养发督导进行打分评价,凭此依据,来进行对员工业绩的考核。
从销售模式上,也采用了“养治结合的套餐组合项目”,延长了顾客护理的时间,减轻了养发督导的工作压力,既能让顾客看到更好的效果,又使店内的业绩大幅度提升。
最后,采用“会所制”的形式,明显提升了顾客群体的消费层次,更注重顾客的私密性,也使我们走向了高端化服务,提升我们自身的服务品质,真正意义上做到了休闲与养发结合为一体的新模式。
变革带来的好处:
成功的变革,会推动社会的进步,增加老百姓们的收入,使社会能够和谐稳定、长久发展。但是如果方向错了或者方法错了,那么也将贻害无穷,严重的会导致社会动荡,百姓流离失所。所以变革是把“双刃剑”,必须有稳操胜券的必胜把握,才能完全推进。
目前,我们企业中有些加盟商也是有此担心和疑问,这也完全可以理解。但是在这里我想说的是,你们担心的问题,我们也曾经担心过,但是我们为什么还要下这么大力气来推行变革?你们目前所看到我们的行动,其实已经筹备了两年多的时间,从产品包装的更新换代,到各种制度的完善,已经展示了我们的意图和决心。
我们坚信养发会所模式的变革会带来以下几个好处:
1、增加了服务项目,延长了顾客理疗的时间,充分保证了产品的使用量,能够使顾客的效果明显增强,增强了顾客对我们的信心;
2、店内环境也得到了大幅度提升,店面形象走向了高端化,更加符合顾客的身份,同时使顾客能够更舒心的体验理疗服务;
3、各店业绩在也会在原有的基础上,呈现“倍增式”增长;
4、减轻了员工的工作压力,增加了员工的收入,从此我们的员工每天再也不用像机器人那样忙碌工作,保证了员工充分休息的时间;
5、经营和管理模式更容易复制,便于市场的快速拓展,从而大大增强了品牌的影响力,加快了品牌传播的速度。
所以请你们放心,相信我们不是盲目的举动,与我们一起并肩前行,一定开会创一个新的时代,美好的明天在等待我们,丰收的硕果就在眼前。只有养发会所才是我们真正的出路!
创新德赢天下,品质决定未来!
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