深圳爱尔眼科医院白内障术后患者座谈会成功举办

9月11日下午，深圳爱尔眼科医院11楼会议室洋溢着温馨、祥和的气氛，白内障专科40多位术后患者及家属以及该院医护人员汇聚一堂，参与该院“喜迎中秋”白内障术后患者座谈会。

      一直以来，爱尔眼科医院把“加强医患沟通，提升服务质量”作为医院发展的生命线，采取门诊及住院患者满意度调查、病人出院回访及不定期举办医患沟通座谈会等形式，让患者结合自身的就诊感受，对医院的医疗质量、服务态度等提宝贵建议，以便于医院进一步改进工作，更好地服务于患者。
 

      在9月11日举办的“喜迎中秋”座谈会中，该院副院长、白内障学科带头人司马晶主任首先为老人们详细讲解了白内障术后注意事项，帮助老人们更多的了解白内障常识，并对老人们的日常用眼习惯进行了指导。会议中，成功接受白内障手术的患者岑阿姨，为了深圳爱尔眼科医院的医护人员特意送来锦旗，以表达感激之情。

      接下来，与会的患者及家属代表踊跃发言，就医院餐厅饭菜质量差、看病等候时间长等问题，一针见血地指出了管理和客观条件上存在的不足之处。深圳爱尔眼科医院相关领导、各职能科室负责人在认真倾听的基础上进行了耐心解答，并认真地进行了记录。
 

      今年8月8日做了白内障手术的刘伯表示，“我去年还能开车，今年因为白内障看不清了，还有重影，做了手术后第二天视力就恢复到0.8，一周复查视力有1.0，现在‘重见光明’特别感谢爱尔眼科。但是，我也提几点意见，一是第一次来看病的时候等候时间太长了，等了2个小时才看上病；其次是我们来治白内障的大部分都是老年人，牙口不太好，医院餐厅饭菜质量差，没有针对老人煮一点更软的菜”。
 

      座谈会上，通过参加深圳爱尔眼科医院 “‘感谢有您’关爱原基建工程兵眼健康公益活动”而免费实施了白内障手术的黄伯伯显得异常激动，黄伯伯是被誉为深圳“拓荒牛”的原基建工程兵，他说，“我们这把老骨头，还有谁记得，如果不是接受了免费白内障手术，现在哪里还能活的这么舒服”！同时，黄伯伯也希望，深圳爱尔眼科医院能把这份关爱、这份光明传递下去，点亮更多的老兵，帮助他们恢复光明。与会老人们听得也都很认真，现场不时传来阵阵掌声。
 

      深圳爱尔眼科医院副院长孙喆表示，通过不定期举办这样的座谈会，加强医患的沟通，倾听患者的声音，不仅拉近了医患之间的距离，和谐了医患之间的关系，也进一步帮助医院找出现存的问题和不足，有效促进医院医疗水平和服务质量的提升。
 

      活动结束后，参加活动的老人和家属们对此次活动赞不绝口，中秋佳节将至，深圳爱尔眼科医院还贴心地为老人们送上了月饼和精美礼品，祝愿老人们眼睛健康、身体安康、生活幸福。