深圳直销市场存在五大问题 居民小区禁止直销会培训

 昨天，记者就媒体关于如新集团涉嫌传销的报道来到深圳市市场监管局采访获悉，2013年11月4日下发《关于开展直销专项检查的通知》，对在深直销企业、直销企业分支机构、服务网点、直销员及授权店铺等开展了为期一个月的专项检查。专项检查发现，深圳直销市场仍然存在五大问题。

该局统计显示，目前，已获牌41家直销企业当中，除了在深圳注册的康力和荣格，还有9家直销企业获得了深圳的直销区域许可，分别是安利、完美、玫琳凯、如新、新时代、无限极、康宝莱、雅芳和克缇。此外，共有18家直销企业在深圳设立了分支机构。据企业提供的自查资料统计，2013年1-10月，深圳直销市场的总销售额约10亿元，直销从业人员约5万人（荣格因在2013年8月份刚获牌，未纳入统计）。

截至2013年11月，深圳市市场监管局共收到涉及直销企业投诉举报46宗，主要反映跨区域经营、违规培训、团队计酬和夸大宣传等方面的问题。

2013年，该局共立案查处直销违规案件3宗，其中违规培训1宗，处罚款20万元；违反公司登记管理规定1宗，罚款1万元；擅自开展直销经营1宗，目前该案仍在调查取证当中。此外，还有1家直销企业的深圳分支机构涉嫌在东莞违规组织培训，已被东莞市工商局立案调查。

据了解，随着深圳直销市场的发展，直销队伍不断壮大，竞争日益激烈，也出现了一些问题不容忽视。主要是：

一、招募违规。部分服务网点和授权店铺擅自进行招募；一些企业招募时资格审查不严，个别出现招募公务员和医护人员加入直销的现象。

二、会议培训违规。主要有五个方面：一是会议培训报备不及时、不完整；二是非直销企业或分支机构组织开展会议培训，特别是经销商擅自在居民社区、出租屋等私人住宅举办会议培训，群众反应较大；三是会议变相收取门票现象突出，以食宿费或购买产品等形式变相违规收取费用；四是会议内容不规范，宣扬所谓财富效应、成功人生；或者夸大产品功效，欺骗误导消费者；五是非直销培训员授课现象普遍。

三、擅自开展直销。主要是未获得深圳直销区域许可的直销企业，以铺设服务网点或传统店铺经营的名义，超出批准区域或批准产品范围从事直销活动。

四、暗中实行团队计酬，打着“直销”旗号变相从事传销活动。目前，深圳市市场监管局已初步掌握了这方面的情况，将适时予以严厉查处。

五、直销企业内部管理不力。对销售队伍管理不严或缺乏约束力，片面追求和强调业绩增长，导致各种违规行为时有发生。

针对直销市场存在的上述问题，昨天，深圳市市场监管局公平竞争处相关负责人在接受深圳商报记者采访时表示，为进一步规范直销企业的经营行为，他们将进一步加强会议培训管理，对超过1000人以上的大会，严格实行报备制度。

这位负责人说，他们将严格直销区域管理。同时，切实把好直销员“准入关”。一是招募前，要加强拟招募直销员的资格审查，防范“七种人”加入。二是招募加入后，要采取多种措施进行回访、抽查，进一步核实申请资料。凡发现有虚假资料的，必须立即予以辞退，确保禁止人员不进入直销队伍。

这位负责人同时表示，他们将进一步加强会议培训管理。一是非直销企业和分支机构，不得自行组织直销会议培训。经销商要开展会议培训的，必须以直销企业或分支机构名义备案。二是及时做好会议培训报备工作。要在会议培训前至少7个工作日向市场监督局和辖区分局同时进行报备。三是适当控制会议培训规模。对超过1000人以上的大会，还应该先向广东省工商局报备。四是严格选择会议培训场所，禁止在政府、军队、学校、医院的场所及居民社区、私人住宅内举办会议培训。五是直销会议培训不得以任何名目向参会人员收取任何费用。六是会议培训内容要合法合规，不得变相宣讲直销报酬、以及包含有宣扬鼓动、激励他人加入的内容。

直销人员不得强行向消费者推销产品，不得要求新发展人员报大单来上级别、冲业绩；不得夸大、虚假宣传产品功效，或贬低同类其他产品；严格遵守退换货规定。对经销商和直销员出现上述违规行为的，该局将依法严查并追究直销企业的连带责任。