银社合作新模式探索，平安银行深圳分行与民康社区工作站共建亲邻驿站

   3月14日，“民康社区亲邻驿站”在深圳市龙华区民治街道民康社区正式亮相。该驿站的发布，是平安银行深圳分行与民康社区工作站继2024年初次开展银社结对子之后的升级合作。

   建成后的民康社区亲邻驿站将承载五大功能：一是社区服务站，为清洁工、快递员、志愿者们提供休息的地方，为社区居民提供社区活动的场所。二是金融宣教站，金融机构将共同为社区居民、企业普及金融知识。三是反诈宣传站，金融机构与社区、警方联动开展社区反诈教育。四是金融服务站，金融机构定期为社区居民提供上门金融服务，例如为老年人上门激活银行卡。五是纠纷调解站，成为金融机构、社区为居民调解金融纠纷的“前哨”。

   平安银行深圳分行副行长马彩虹介绍到，2024年9月，平安银行深圳分行和民康社区在沙元埔村启动了“平安消保骑兵行——一村一墙画、银社结对子”主题活动。截止到24年底，金融教育涂鸦墙已经覆盖了全市7大行政区，绘制28面涂鸦墙，签署18份银社结对子协议，深受市民喜爱。“民康社区亲邻驿站”的落成代表着平安银行和民康社区合作的银社合作进入了2.0阶段。

   记者了解到民康社区亲邻驿站是由集装箱改造而成的，里面安装了空调，放置了舒适的桌椅，墙上挂着反诈标语、张贴着金融纠纷多元化调解指引。民康社区的环卫工人以及周边社区居民对民康社区亲邻驿站充满期待。发布会现场的环卫工人代表表示，夏天马上要来了，有了亲邻驿站，工作间隙就可以有一个休息的地方，这里面还安装了空调，很凉快。周边的社区居民也表示，以后可以在这里举办跳蚤市场、学习金融知识和反诈知识。

   如何通过银社合作，深入社区，教育社区居民防范电信诈骗、普及金融知识，把金融纠纷化解在基层、化解在社区，是当前社会的重要课题。民康社区亲邻驿站集“便民服务+金融服务+纠纷调解”功能于一体，为金融机构深入社区开展金融教育宣传、化解金融纠纷、守护人民钱袋子作出了有益的尝试，期待未来可以作为银社合作的成功样本推广到更多社区。