清远“AI+医疗”新探索：每个村医都有一位“全科医生”助手

  近日，清远市与科大讯飞在第十六届中国电子政务论坛暨首届数字政府建设峰会上签署战略合作协议，未来科大讯飞将积极参与清远市的“数字城市”建设，携手推进“AI+政务”、“AI+教育”、“AI+医疗”等多个方面在城市数字化转型中的融合应用和成果落地。

（清远市展区展示科大讯飞智医助理电话机器人应用成果）

  作为科大讯飞“AI+医疗”的创新成果之一，早在今年8月，智医助理系统就已经在清远市连山县智慧公卫专项试点中实现应用落地，为清远市推动医疗卫生基本公共服务标准化落地贡献“AI力量”。

  从“三天”到“半天”，用更少的时间做更全面的检查

  对于清远市连山县永和镇桂花里村医工作站的医生邓先袖而言，在人工智能帮助下为村民们做健康检查，让他感受到了从前没有过的“高科技”体验。2021年8月以来，作为清远市推动医疗卫生基本公共服务标准化落地的专项试点，永和镇桂联村村委和桂花里村医工作站两个站点率先应用科大讯飞研发的智医助理系统，为智慧公卫持续建设提供先行经验。

  相比于城市大医院里的医生出诊，对于村医们来说，下乡出诊从来都不是轻松的活。在桂联村，每位村民都有一本诊疗记事本记录他们的健康状况、过往病史等信息，邓先袖每次到村子里为村民做健康检查，除了从不离身的医疗箱，还要背着厚厚一大摞本子。“我负责附近12个村子大约3000名村民，每个季度至少要跑一遍，确保能够尽量及时掌握村民们的健康状况。以前手写记录慢、仪器老旧，检查效率就低，2到3天才能跑完的一个村子，现在只要半天就能检查完了。”如今，村医可以为村民进行全方位的健康检查，所有数据都会同步上传到智医助理系统中，通过更准确、更高效的AI有效减轻村医的工作负担，改变了传统的下乡问诊模式。未来，村民到清远市县各级医院看病时，医生只需要把名字等信息输入系统就能快速了解患者的整体情况，将会大大提升诊疗效率。

（桂联村村医从前使用的诊疗记事本）

（科大讯飞在首届数字政府峰会上展出智医助理系统，可以实现慢病随访等多种功能）

  从头到脚，看每一个病症都有“全科医生”做助手

  借助人工智能技术推动智慧公卫落地，优化乡镇医疗资源配置，在老百姓寻医问诊中带来的改变不只有“快”，还有更重要的“准”。

  邓先袖谈起这3个多月来印象最深的一件事，是对一位60余岁老人的心脏检查。“当时他来到我这里，说最近有些胸闷，我就给他做了一个心电图的检查，刚检查完智医助理就提醒我这个病人很可能患有心肌梗塞，需要及时就诊，于是我就赶紧带着他连夜到县里的医院去治疗。”他说，自从配备了智医助理系统，大到心肌梗塞等重症，小到感冒发热，系统都会给出最科学的辅诊建议，让他感觉身后有一个“全科医生团队”在随时支援，给村民检查问诊的底气也足了不少，大大降低了误诊、漏诊的风险。而现在，检查方便了，诊疗准确了，村民们也更关注自己的身体健康状况了，桂花里村医工作站平均每天会接待20多名村民的健康咨询和常规检查，较以前翻了一倍不止。

（医护人员正在为村民们做免费健康检查）

  其实早在2017年11月，科大讯飞的“智医助理”机器人就全球首次以人工智能的身份通过2017 年国家执业医师考试临床综合笔试，其456分的高分在人类考生中位列前3.7%。高水平通过医师资格考试的背后，正是科大讯飞多年来坚持“用人工智能服务健康中国” 的不懈努力，不断将人工智能技术与医疗行业深度融合，打造人工智能+医疗的新蓝海，推动健康医疗产业发展，服务国家医疗改革政策落地。通过构建智慧医院、智医助理、智联网医疗平台三大产品体系，提升医务人员工作效率与服务能力，实现优质医疗资源公平可及。如今，智医助理系统和机器人已在安徽、福建、广东等全国240个区县“上岗”，提供了2.9亿次真实的复诊意见，凭借着人工智能的先进算法和海量的医学知识，在临床辅助决策支持、规范化培训、医学教育等多个方面成为了广大基层医生的“小秘书”。

  让AI服务于医疗全过程，助力精准化就医，今年在“学习强国”平台“强国医生”功能中上线的“讯飞健康”也是这一理念的落地应用之一，相较于常规的互联网医院，“讯飞健康”应用以语音交互为主，文字交流为辅，通过简单描述自身症状，系统即可找到最适合的科室，让每个人都拥有一个线上的“健康小助理”，极大降低了智慧医疗资源的使用门槛。

  从乡村到城镇，智慧公卫成为老百姓新的“健康守门人”

  2020年6月，清远市获批全国首批医疗卫生基本公共服务标准化专项试点。随后，清远市出台《清远市医疗卫生基本公共服务标准化专项试点建设实施方案》以连山壮族瑶族自治县作为试点推动“智慧公卫”建设。这其中，除了需要最先进的人工智能技术支持，还离不开清远市各级人民医院的协同推进。

（医护人员为年纪大、行动不便的村民上门看诊）

  “当时有些人不理解为什么要做智慧公卫。” 清远市人民医院项目组主任刘杰雄组织参加了项目前期的调查访谈工作，与桂联村村支书一起挨家挨户了解村民们的看法和问题，“有的村民觉得没有必要，还有的村民说‘怕看病太贵，熬一熬就好了’。”这些回答让刘杰雄深受触动，也让他更加坚定了推动智慧公卫实施的决心，“这条路注定很艰难，但我们清远市人民医院完全具备相应条件完成这项任务。为了推进医疗卫生基本公共标准建设，我们优化了就医流程，并在全院范围内推行‘规范化’服务，把人性化服务融入到医疗服务的全过程。我们有信心做好老百姓的‘健康守门人’。”

  据了解，目前我国大约1000万医生从业人员中有300万人有医师资格证，其中只有30万人持有全科医生证，全科医生医疗资源非常紧缺。智医助理系统的应用，为常态化疫情防控、城乡医疗资源均衡发展等都提供了一条AI路径。

  今年6月，科大讯飞智医助理电话机器人还参与到清远市疫情防控工作中，利用1小时最多能完成10万通电话随访的AI“超能力”，协助完成居民疫情排查，为清远市疫情防控工作提供了有力的数据支撑。而在寻医问诊中，AI不仅可以为经验不足的基层医生提供辅助，帮助减少误诊、漏诊风险，在更短时间内为更多患者提供医疗服务。相信随着智慧医疗的不断发展和普及应用，城乡居民的就医成本将会得到有效降低，未来不论是在城市还是乡村，每个人都将能够享受到最优质的健康服务。