男子随团出国旅游遇车祸身亡 旅行社拒赔偿
杨先生的妻子(右一)指着法庭大门激动地称,门外有证人证明他(杨先生)没擅自离团 摄/记者曹博远
出国身亡是否离团成关键
杨先生随旅行团去马来西亚吉隆坡游玩,结果因车祸身亡。其家属将北京新华国际旅游有限公司(下称新华国旅)告上法院,索赔死亡赔偿金等46万余元。
今天上午,海淀法院开庭审理了这起旅游合同纠纷案。庭审现场
被告:散步时出意外不在安排行程内
上午开庭时,作为原告的杨先生的妻子和女儿均来到法庭,在庭审过程中,杨先生的妻子孙女士发言不多,始终十分悲伤。
面对杨先生家人的索赔,被告新华国旅的代理人表示不同意。
“作为旅游经营者,我们已经尽到了安全保障义务,也严格履行了合同约定的义务,在整个旅行过程中没有任何疏忽。”新华国旅代理人表示。
对于杨先生当初走失一事,新华国旅代理人表示,旅行社与游客签订的旅游行程表中,对每日旅行时间和景点均进行了约定。
事发当天,游客已完成约定旅行项目,领队也安排全部游客入住酒店,而后杨先生去广场散步并不是旅行社所安排的。第二天上午,其他游客告诉领队杨先生一夜未归后,领队便立即去找并向当地警方报案,旅行社认为已尽到相应义务。
新华国旅认为,杨先生作为一个完全民事行为能力人,在约定行程之外行动,其安全义务完全由其自身承担,随后发生的交通事故与旅行社无关。
但杨先生家人对此表示不能认可,今天请来一同出游的游客出庭作证,称当天杨先生去广场并非擅自行动,而是在领队任某的带领下和其他游客一同出行,对于杨先生的走失没有积极寻找,应承担不容推卸的责任。
截至记者发稿时,庭审仍在继续。
案情回放
报团出国游在吉隆坡遇交通事故死亡
杨先生的家属诉称,2012年,杨先生报名参加新华国旅的旅行团,该团出发时间是2012年11月17日,行程由北京至香港、曼谷、吉隆坡,共10天9夜。
家属说,2012年11月24日晚6时许,旅行团领队带领游客在吉隆坡外出逛街,因领队未尽到义务,致杨先生走失。当晚,领队也未及时寻人,直到次日上午才报警。
2012年11月26日,当地警方经过调查确认,杨先生在吉隆坡市已因交通事故死亡。
事后,因与新华国旅就赔偿及责任问题协商未果,杨先生的家属起诉要求新华国旅返还旅游费4020元,并赔偿死亡赔偿金、丧葬费、精神损失费等共计46万余元。
庭外追访
即使自助游旅行社也有说明、警告义务
近年来,游客报团出国游遇意外身亡的事件并不鲜见。
2006年3月,吴女士和丈夫通过海洋国际旅行社到马尔代夫蜜月旅游,吴女士在潜水时溺亡。后家属索赔近120万元。
法院最终认定,吴女士未注意自身安全,应承担主要责任。海洋国旅在风险性提醒方面有缺陷,判决其赔偿14万余元。
2008年,75岁的陈新娣老人在女儿陪同下,与中山国旅签订出境游合同,并转由康辉旅行社组团到新马泰旅游。同年12月26日夜间,游客乘坐的大巴车在泰国发生交通事故,陈新娣当场死亡。
2010年1月,法院一审判决中山国旅一次性赔偿41万余元。
中国消费者权益保护法研究会副秘书长李伟民指出,司法实践中,法院一般会审查旅行社是否认真履行安全保障义务,以确定赔偿责任。
即使是“自助游”,旅行社对游客仍负有说明、警告的法定附随义务。对于旅客报团出国游的风险如何预防,李伟民还给出几点提示。
专家提示
选择正规、规模大的旅行社所组织的旅游项目
与旅行社签订合同时,认真阅读旅游合同条款
购买旅游意外险,以便意外发生时,维护利益
事先了解目的地气候、人文特点及安全注意事项等,尽量避免单独、擅自行动
责任编辑:宋妍
信息首发:男子随团出国旅游遇车祸身亡 旅行社拒赔偿
- 及其惊险的马路杀手 广西梧州岑溪黄国健交警不予处理的方式合理2022-03-31 02:03:29
- 看湖州中院执行局法官沈伟是如何违法办案搞死一个民营科技企业的2022-03-15 05:03:59
- 大陷阱!一襄阳农民在湖北省神农架开磷矿损失110多万元2022-02-25 11:02:03
- 又一商界精英被高颜值优质女葛X玲无情婚骗几千万,还美国代孕他人2022-01-25 02:01:25
- 河北三河市杨庄镇:多项违法多年无人问津2022-01-21 05:01:53
- 《著名艺术家吉他老高被威胁砍双手,寒冬遭恶意掐电17天,团队生2021-12-16 11:12:47
- 广东化州一村民维护集体利益被抓 百名村民签字喊冤2021-12-08 05:12:28
- 外卖优惠券公众号,各种红包等你来拿!天天优惠点外07-22
- 以绿色精品包装驰援抗“疫”前线,他们现在很缺人!03-04
- 权威!深圳市公安局发布疫情防控重要通告02-14
- 全民战“疫”,有传推出“非接触式”拓客02-07
- 寻梦欢乐谷超级发布会开启,带你倾听梦想的声音12-20
- 2020铂涛酒店风尚周投资峰会圆满落幕 齐聚大咖预鉴11-30
- 深圳经济特区物业管理条例 经市人大常务委员会修订通09-06
- 臻享·空间 2019年松下进口冰箱新品上市 暨深圳顺09-05
- 林志玲宣布结婚 林志玲老公照片06-06