百度强势回应莆田系“恶意点击”：已向公安机关报案

近日在医疗界闹得沸沸扬扬的莆田系与百度公司“分手”的事件，本以为双方能就此“罢手”，谁知却又有愈演愈烈的趋势。

    4月4日，莆田系健康行业总会宣布全体会员单位在4月5日零时起全面停止与百度在竞价推广上的合作。但就在“合作叫停”的第三天，网上就爆出莆田系内部出现分化，很多医院不愿停投带来巨大收益的百度推广。

    4月7日，莆田总会开始“履行诺言”，以各地分会、巡查办等名义对未下线百度推广的医疗机构发动了大规模“恶意点击”，部分非莆田系医疗机构也遭到波及。

    通过“恶意点击”的方式来对其他民营医院施压，已属违法行为。当日晚间，百度发布严正声明称目前已向公安机关正式报案，并配合公安机关调查取证；同时将从技术上屏蔽恶意点击行为，保障客户利益，并表示“绝不会向虚假医疗机构做任何妥协，将坚决与这种黑社会的行径作斗争”。

    “恶意点击”涉嫌违法

    何为恶意点击？早在2009年，网络中出现“金手指”软件，旨在通过不断点击百度推广的客户链接，来实现迅速消耗广告商的推广费用，逼迫其下线。据媒体报道 “网络金手指”软件及其制造者已被公安机关提起公诉，一旦将追究刑事责任，便会开启网络打击“恶意点击”违法犯罪的先河。

    针对“金手指”案，著名刑法学家、南京大学法学院孙国祥教授指出，这类软件恶意干涉百度推广系统对有效点击信息的识别，妨害计费系统的正常运行，使大量推广用户损失了费用，丧失了通过推广获得潜在商机的可能性。这种恶意点击软件的运行，严重破坏了网络运行正常秩序，侵害了百度及其客户和网民的利益，应当由司法机关立案侦查、追究行为人的刑事责任。

    此次莆田系总会再次“复制”恶意点击的违法行为，对继续与百度公司合作的医疗机构进行施压和恐吓，甚至不区分该公司是否属于莆田系，态度十分嚣张。

    据百度官方微博称，4月7日中午开始，部分民营医院收到来自“莆田产业健康维护组”、“总会巡查办”等人士的威胁，要求该医院负责人立即“停止竞价，否则后果自负”；其中“我们是莆田大军，点爆你，信不？”、“五分钟后发动攻击”等话语，态度极为傲慢、强硬；此外，有微博博主还爆出莆田系部分机构的“行动指南”，包括“人肉、跟踪、殴打相关人员”、“打砸医院门诊室”等系列手段，无不让人侧目。据网民爆料称，如果医疗机构继续与百度公司进行合作，便会动用“力量”来点击该医疗机构的推广链接，直至把推广费用消耗殆尽。

    中国政法大学传播法中心研究员、副教授、北京消费者权益保护法学研究会副秘书长朱巍称，以外挂等非正常手段干扰第三方信息服务，既严重侵害了用户和网络服务提供者合法权益，也严重侵害了医疗广告正常竞争秩序。特别是侵害人以威胁的手段，以联合体的形式粗暴干涉他人正常自主营销行为，还涉及到不正当竞争和刑事犯罪。

    莆田系内部反水招惹众怒

    针对“莆田大军”的恶意点击、威胁客户等行为，百度第一时间做出了反应。在4月7日下午百度发布的声明中，百度表示“已向公安机关正式报案”、“绝不会向虚假医疗机构做任何妥协”， 并称百度将从技术上屏蔽恶意点击行为，为广大客户提供正常、公平投放环境，保障客户利益。”

    据悉，这是百度第三次对莆田系抵制事件做出强势回应，且态度愈发坚决。

    早在3月26日因加紧清理违规医疗广告引发莆田系抵制声明在网上流传时，百度即明确指出不会动摇“高门槛、严审核”的决心；随后百度更再次声明“不会因为‘问题医院’的抱团抵制而放宽要求”；而在此次莆田系发动了恶意点击、人身威胁等手段对百度推广客户正常经营活动进行干扰后，百度也首次诉诸法律机关。

    值得注意的是，莆田系这种“恐怖袭击警告”式的网络暴力引发了各方热议，也引发了不少莆田系内部相关人士的不满。据网友爆料，4月7日晚间一位 “莆田大军”一线人士在网上吐槽称：“我们不是为了更好的发展自己才下的这个决心吗？难道所有医院竞价都停了我们的目的就算达到了？作为一线从业者，我深感自己的明天岌岌可危。”

    事实上，莆田总会自身决定不再与百度推广合作这本身无可厚非，但其对于旗下医疗机构未积极执行时采取恐吓和威胁的行为，已经侵犯了百度公司的名誉和广大医疗机构的利益。有互联网专家指出，应该看到，此次莆田系“恶意点击”风波最大的受害者实为普通医疗机构，同时对恶意点击的抵制也应得到各行业支持。百度与公安机关联手打击“恶意点击”，此举将有利于优质医疗资源的推广，患者将成为最大受益者，同时也将有力推动整个医疗行业健康有序发展。